Fuŝado ne estas tiel freneza: kiu faras erarojn, faras karieron pli rapida kaj la dunganto ankaŭ profitas de ĝi.
Estas du ekranoj en la atendoĉambro de Het Oogziekenhuis Rotterdam. Oni povas vidi okulon sur ambaŭ. Manoj en gantoj tranĉis ĝin. La atendado en la atendejo aspektas hipnotigita: estas la okuloj de iliaj parencoj kiuj estas operaciitaj, en la AŬ kelkajn metrojn for. Sekvu vive por tiuj, kiuj kuraĝas.
Kuracistoj, kiuj kaŝas erarojn en katarakta kirurgio: ne plu eblas en Het Oogziekenhuis Roterdamo. "Se operacio ne funkcias", ĉu familianoj vidis tion antaŭ ol la kuracisto venas por diri al vi?, diras la Direktoro de la Okula Hospitalo Frans Hidema. “Tamen, malgraŭ tiu malfermiteco, ni neniam ricevis aserton.’
La vivaj operacioj estas unu el la manieroj kiel la Okula Hospitalo provas redukti la nombron da medicinaj maltrafoj. Sufiĉe strange, ne per strikta agado kontraŭ kuracistoj, kiuj faras erarojn, sed ĝuste ne plu estante sekretema pri eraroj. "Ni instigas kuracistojn kaj flegistinojn raporti ĉiujn iliajn erarojn kaj erarojn", diras Hidema. 'De kiam ni faris tion, la nombro da eraroj ege pliiĝis. Ĉiusemajne, kuracistoj kaj flegistinoj sidas ĉirkaŭ la tablo por trarigardi ĉiujn erarojn kaj lerni de ili. Kultura ŝanĝo.’
La Roterdama Okula Hospitalo estas pioniro en la kampo de eraradministrado, precipe en la medicina mondo. Fari erarojn estas permesite en la Roterdama hospitalo, kondiĉe ke vi parolas pri ĝi kaj lernu de ĉio. Kaj ŝajnas funkcii. fruaj naŭdekaj, kiam Hiddema kaj lia kunulo Kees Sol iĝis direktoro, La Roterdama Okula Hospitalo estis nebone rigardita. Ĝi nun vicas ĉe la supro de naciaj paciencaj listoj. Hidema: "Kaj la nombro da maldekstra-dekstra interŝanĝoj en kirurgio estas de kvin", ses jare falis al nulo aŭ unu, ĉiam sen fatalaj sekvoj.’
Vidu tutan artikolon: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
