Մտադրությունը

1980-ականների վերջում տարբեր գարեջրի գործարաններ փորձարկում էին ոչ ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային գարեջուրների մշակումը։.

Չնայած նախնական որոշ տատանումներին, Ֆրեդի Հայնեկենը նույնպես որոշեց ցածր ալկոհոլային գարեջուր մշակել; գարեջուր, որը պետք է նվաճեր ինչպես հոլանդական ներքին շուկան, այնպես էլ արտաքին շուկաները…

Մոտեցումը

Ամստերդամի գարեջրի շինարարը կգործարկվի ամռանը 1988 ցածր ալկոհոլային գարեջուր (0.5%). Heineken-ը գիտակցաբար ընտրեց ցածր ալկոհոլային գարեջուր, քանի որ մտավախություն կար, որ սպառողները դժվարություններ կունենան ընդհանրապես ալկոհոլ չպարունակող գարեջրի հետ:. Նրանք ընտրել են «ուժեղ» գարեջրի անունը Buckler. Heineken անունը պիտակի վրա չի հայտնվել անվտանգության նկատառումներից ելնելով.

Արդյունքը

Ի սկզբանե Բաքլերը հաջողակ էր և գիտեր, ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային մակարդակով, շուկայի մեծ մասնաբաժին ցածր ալկոհոլային գարեջուրների մեջ. Կառավարիչները հաճախ ստիպված են լինում հետևել ֆինանսական ասպեկտներին և դիտարկել նորարարության ծայրամասային խնդիրները, գործարկումից հինգ տարի անց, Buckler, գոնե Նիդեռլանդներում, սկզբնական հաջողությունից հետո դուրս է բերվել շուկայից.

Ինչ-որ Յոեպ վան 'տ Հեկը տեղակայվում է իր առաջին ամանորյա համաժողովին 1989 Բաքլերը խմողն անխնա իջնում ​​է հաջորդ հատվածով.

Բաքլեր խմողներ Ես ատում եմ դա հիմա. Բաքլեր դու դա գիտես, դա այն բարեփոխված գարեջուրն է. Մեկ տարվա կամ 40 կողքիդ կանգնած՝ իրենց մեքենայի բանալիներով. ջարդիր տղա! Ես այստեղ մի քիչ հարբում եմ. խենթանալ, գնա եկեղեցի, խմիր, ապուշ. Ուրեմն մի խմիր, ապուշ, ԲԱՔԼԵՐ խմող»։

Ազդեցությունը աղետալի էր ցածր ալկոհոլային գարեջրի համար.

Ի լրումն Yoep van 't Hek-ի Buckler-ի էֆեկտին, Heineken-ը նաև թերագնահատեց Բավարիայի մրցակցությունը.. Bavaria Malt-ը Սաուդյան Արաբիայում պատերազմի ընթացքում ձեռք է բերել բացառիկ գարեջուր.

91-ին Heineken-ը հերթական մանևրն արեց՝ վերաձևակերպելով Buckler-ը ալկոհոլի ավելի ցածր տոկոսով։, բայց դա չօգնեց. Հեռուստատեսային արշավը վագրի կոստյումով սեքսուալ տիկնոջ հետ, որը սողում էր բարի վրայով և Buckler հեծանվային թիմին նույնպես թույլ չտվեցին շրջել ալիքը:.

Դասերը

Մնացած Եվրոպայում Buckler-ը դեռ մեծ հաջողություն է գրանցում, բայց Նիդեռլանդներում գարեջուրն անհետացել է. Ավելի ուշ Heineken-ը ոչ ալկոհոլային գարեջուրը վաճառեց Amstel պիտակի ներքո, բրենդ, որը համարվում է բավականաչափ ուժեղ՝ դիմակայելու ցանկացած անկանխատեսելի կատակի.

Heineken-ը համեմատաբար քիչ բան կարող էր անել «Բաքլերի էֆեկտի» վերաբերյալ. Բայց եթե որպես ընկերություն դուք կրում եք ապրանքանիշի վնաս ձեր սեփական սխալների պատճառով, դա իմաստ ունի: 1) ազնվորեն շփվել (մամուլի հետ), 2) ստեղծել թափանցիկություն, 3) ձեզ խոցելի դարձրեք և հատկապես: 4) ընդունեք, որ սխալներ եք թույլ տվել (դասեր քաղել ապագայի համար).

Օրինակ, Apple-ը հիանալի աշխատանք կատարեց, երբ ազդեցիկ բլոգերները մեծացրին iPod Nano-ի սխալը. Անմիջապես ընդունելով սխալը և խոստանալով անվճար վերանորոգում, ապրանքանիշի նկատմամբ համակրանքը միայն ավելացավ.

Հեղինակ: Խմբագրական IVBM
Աղբյուրներ; o.a. Էլսեվիեր, 23 մայիս 2005, հարվածային ալիք, էջ. 105.

ԹՈՂԵԼ ՄԵԿՆԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ