Niyat
AQSh onlayn portali 18:00, poyabzal yetkazib beruvchi, sumkalar va maishiy elektronika o'zini "hamma narsa sotiladigan onlayn do'koningiz" sifatida ko'rsatadi.. Ushbu Amazon.com sho'ba korxonasi raqobat, ayniqsa inqiroz davrida - "doim sotuv" tushunchasidan foydalanadigan sohada o'z mavqeini kengaytirishga harakat qilmoqda.- og'ir.
Yondashuv
6Bosh vazir tasodifan "narxlash mexanizmi"dagi xato tufayli onlayn-do'konda yuzlab mahsulotlarni noto'g'ri baholadi.. Vaqt oralig'ida 6 soat (yarim tungacha 6 ertalab soat) uchun barcha mahsulotlar edi 49.95 taklif qildi.
Natija
Narxlarni noto'g'ri boshqarish tufayli, qimmat GPS tizimlari va poyabzal kabi ko'plab mahsulotlar onlayn portalda paydo bo'ldi va bu narxni ancha arzonlashtirdi.. Natijada yo'qotish bo'ldi $1.6 6PM.com da hech kim sezmasdan oldin. Kompaniya noto'g'ri narxlash paytida qilingan barcha xaridlarni hurmat qiladi va zararni oladi.
Darslar
Bu voqea haqiqatan ham xatolik yoki mohirona ishlab chiqilgan reklama kampaniyasi bo'lganmi degan savolni tug'diradi. Rejalashtirilgan yoki yo'q, reklama 6PM uchun katta virusli marketing kampaniyasiga olib keldi. Yangilik deyarli darhol ko'p tashrif buyurilgan Gawker blogida va tez orada CNet News kabi AQShning eng yaxshi saytlarida paydo bo'ldi., Silikon vodiysi kuzatuvchisi. Bu, albatta, katta ta'sir ko'rsatadi.
Bir tanqidchining ta'kidlashicha, 18:00 da strategik ravishda kamchiliklarni yoritishni yangiliklar va ijtimoiy media postlari uchun yig'ish saytlari ularni tezda olishi mumkin bo'lgan joylarda joylashtirdi ...
Qanday qarasangiz ham; 6Bosh vazir, shuningdek, odamlar yo'qotishdan ko'ra ko'proq narsaga erishganligini ko'rsatadi. Jamoatchilikning kompaniyaga xayrixohligi sezilarli darajada oshdi. Qonunga ko'ra, xaridlar hurmat qilinmasligi kerak edi.
Xatolarni oshkora tan olish va bunday sliplarga xayrixohlik bilan munosabatda bo'lish oxir-oqibatda katta foyda keltirishi mumkin.. Sizni marketolog sifatida ko'rganingiz yaxshi, Bosh direktor yoki tadbirkor bunday vaziyatlarda xayrixohlik va ijobiy virusli marketingning ahamiyatini bilishi kerak.. 6Bosh vazir tanqidchilar tomonidan yaxshi PR olish uchun ataylab xatolar qilgani uchun tanqid qilingan yagona kompaniya emas.. Bu tobora ko'proq sodir bo'layotganga o'xshaydi. Masalan, joriy yilning aprel oyida Kremniy vodiysidagi bardan topilgan va ommaviy axborot vositalarida haqiqiy shov-shuvga sabab bo‘lgan iPhone prototipini o‘ylab ko‘ring..
Keyinchalik:
www.gawker.com
www.6pm.com
Iqtibos press-reliz 18:00:
“Bugun tongda, biz narxlash mexanizmida katta xatoga yo'l qo'ydik, bu saytdagi hamma narsani to'xtatdi $49.95. Xato yarim tunda boshlandi va atrofga qadar davom etdi 6:00men pst. Xato sodir bo'layotganini tushunganimizda, narxlash muammosini hal qilmagunimizcha saytni biroz yopishga majbur bo'ldik.
Ishonchimiz komilki, bu mijozlar uchun juda yaxshi, bu beixtiyor edi, va biz katta yo'qotish oldik (ustida $1.6 million – oh) shu paytgacha juda ko'p narsalarni tannarxdan arzon sotish. Biroq, bu bizning xatomiz edi. Biz tartibsizlik paytida 18:00.com saytida amalga oshirilgan barcha xaridlarni hurmat qilamiz.”
Muallif: Muharrirlarning ajoyib muvaffaqiyatsizliklari
