नियत
अमेरिकी अनलाइन पोर्टल 6PM, जुत्ता आपूर्तिकर्ता, झोला र उपभोक्ता इलेक्ट्रोनिक्सले आफैंलाई 'तपाईंको अनलाइन आउटलेट जहाँ सबै बिक्रीमा छ' को रूपमा राख्छ।. यो Amazon.com सहायक कम्पनीले एक उद्योगमा आफ्नो स्थिति विस्तार गर्न प्रयास गरिरहेको छ जहाँ प्रतिस्पर्धा - विशेष गरी संकटको समयमा - 'सधैं बिक्री' अवधारणा प्रयोग गर्दैछ।- गम्भीर छ.
दृष्टिकोण
6‘प्राइसिङ इन्जिन’मा बगका कारण प्रधानमन्त्रीले अनलाईन स्टोरमा सयौं उत्पादनको गलत मूल्य चुकाउनु भयो. को एक समय फ्रेम को समयमा 6 घण्टा (मध्यरात सम्म 6 बिहानको बज्यो) को लागि सबै उत्पादनहरू थिए 49.95 प्रस्ताव गरिएको.
परिणाम
गलत मूल्य व्यवस्थापनको कारण, महँगो जीपीएस प्रणाली र जुत्ताहरू जस्ता धेरै उत्पादनहरू अनलाइन पोर्टलमा समाप्त भए, लागत मूल्य धेरै कम. परिणाम घाटा थियो $1.6 6PM.com मा कसैले ध्यान नदिनु अघि. कम्पनीले गलत मूल्य निर्धारण गर्दा गरिएका सबै खरिदहरूलाई सम्मान गर्छ र यसको घाटा लिन्छ.
पाठहरु
यो घटनाले वास्तवमा त्रुटि वा चलाखीपूर्वक डिजाइन गरिएको विज्ञापन अभियान थियो कि भन्ने प्रश्न खडा गर्छ।. योजना बनाएको हो कि होइन, प्रचारको परिणाम 6PM को लागि एक विशाल भाइरल मार्केटिङ अभियान भयो. समाचार लगभग तुरुन्तै राम्रो उपस्थित ब्लग Gawker मा देखा पर्यो र तुरुन्तै CNet समाचार जस्ता शीर्ष अमेरिकी साइटहरूमा।, सिलिकन भ्याली वाचर. यसले पक्कै पनि ठूलो एक्सपोजर प्रदान गर्दछ.
एक आलोचकको तर्क छ कि 6PM ले रणनीतिक रूपमा आफ्नो त्रुटिको कभरेज स्थानहरूमा राखेको छ जहाँ समाचार र सोशल मिडिया पोष्टहरूको लागि एकत्रीकरण साइटहरूले तिनीहरूलाई छिटो उठाउन सक्छ ...
जसरी हेरे पनि; 6प्रधानमन्त्रीले जनताले गुमाउनुभन्दा पनि धेरै पाएको संकेत पनि गरेका छन्. कम्पनीप्रति जनताको सहानुभूति निकै बढेको छ. कानुन अनुसार खरिदलाई सम्मान गर्नु हुँदैनथ्यो.
गल्तीहरू खुल्लमखुल्ला स्वीकार गर्ने र यस प्रकारका स्लिपहरूसँग सहानुभूतिपूर्वक व्यवहार गर्दा अन्ततः धेरै नाफा कमाउन सक्छ।. तपाईलाई मार्केटरको रूपमा पाउनु राम्रो हो, सीईओ वा उद्यमी यस प्रकारका परिस्थितिहरूमा सद्भावना र सकारात्मक भाइरल मार्केटिंगको मूल्य बारे सचेत हुन. 6राम्रो PR प्राप्त गर्न जानाजानी गल्तीहरू मञ्चन गरेको शंका गर्ने कम्पनी आलोचकहरू प्रधानमन्त्री मात्र होइनन्. यो झन् बढ्दै गएको देखिन्छ. उदाहरणका लागि, आइफोन प्रोटोटाइपको बारेमा सोच्नुहोस् जुन यस वर्षको अप्रिलमा सिलिकन भ्यालीको बारमा फेला परेको थियो र यसले वास्तविक मिडिया हाइप निम्त्यायो।.
थप:
www.gawker.com
www.6pm.com
साँझ ६ बजे प्रेस विज्ञप्ति उद्धरण:
“यो बिहानी, हामीले हाम्रो मूल्य निर्धारण इन्जिनमा ठूलो गल्ती गर्यौं जसले साइटमा सबै कुरालाई क्याप गर्यो $49.95. गल्ती मध्यरातमा सुरु भयो र वरपरसम्म गयो 6:00pst छु. गल्ती भएको थाहा पाएपछि, हामीले मूल्य निर्धारण समस्या समाधान नभएसम्म हामीले साइटलाई केहि समयको लागि बन्द गर्नुपर्यो.
जबकि हामी पक्का छौं कि यो ग्राहकहरु को लागी एक महान सम्झौता थियो, यो अनजान थियो, र हामीले ठूलो घाटा उठायौं (माथि $1.6 मिलियन – आउच) अहिले सम्म धेरै वस्तुहरू लागत अन्तर्गत बिक्री. यद्यपि, यो हाम्रो गल्ती थियो. हामी हाम्रो गडबडीको समयमा 6pm.com मा भएका सबै खरिदहरूलाई सम्मान गर्नेछौं।”
लेखक: सम्पादकहरू शानदार असफलताहरू
