Մտադրությունը
ԱՄՆ առցանց պորտալը 6PM, կոշիկների մատակարար, պայուսակներ և սպառողական էլեկտրոնիկան իրեն ներկայացնում է որպես «Ձեր առցանց կետ, որտեղ ամեն ինչ վաճառվում է». Amazon.com-ի այս դուստր ձեռնարկությունը փորձում է ընդլայնել իր դիրքերը մի ոլորտում, որտեղ մրցակցությունը, հատկապես ճգնաժամի ժամանակ, օգտագործում է «միշտ վաճառք» հասկացությունը:- դաժան է.
Մոտեցումը
6Վարչապետը պատահաբար սխալ է թանկացրել հարյուրավոր ապրանքներ առցանց խանութում՝ «գնային շարժիչի» սխալի պատճառով. Ժամանակահատվածի ընթացքում 6 ժամ (կեսգիշերին դեպի 6 առավոտյան ժամը) բոլոր ապրանքներն էին 49.95 առաջարկվել է.
Արդյունքը
Գների սխալ կառավարման պատճառով շատ ապրանքներ, ինչպիսիք են թանկարժեք GPS համակարգերը և կոշիկները, հայտնվել են առցանց պորտալում՝ շատ ավելի ցածր ինքնարժեքով:. Արդյունքը կորուստն էր $1.6 նախքան 6PM.com-ում որևէ մեկը նկատել է. Ընկերությունը կկատարի սխալ գնագոյացման ընթացքում կատարված բոլոր գնումները և կվերցնի վնասը.
Դասերը
Այս միջադեպը իսկապես բարձրացնում է այն հարցը, թե իրականում եղել է սխալ կամ խելացիորեն մշակված գովազդային արշավ. Պլանավորված է, թե ոչ, ակցիան հանգեցրեց հսկայական վիրուսային մարքեթինգային արշավի 6PM-ի համար. Լուրը հայտնվեց գրեթե անմիջապես Gawker բլոգում, իսկ քիչ անց ԱՄՆ-ի լավագույն կայքերում, ինչպիսին է CNet News-ը:, Silicon Valley Watcher. Դա, իհարկե, ապահովում է հսկայական բացահայտում.
Քննադատներից մեկը պնդում է, որ 6PM-ը նաև ռազմավարականորեն տեղադրեց թերության իր լուսաբանումը այն վայրերում, որտեղ նորությունների և սոցիալական լրատվամիջոցների հրապարակումների համախմբման կայքերը կարող էին արագորեն վերցնել դրանք…
Անկախ նրանից, թե ինչպես եք նայում դրան; 6Վարչապետը նաև նշում է, որ մարդիկ ավելի շատ են շահել, քան կորցրել. Հասարակության համակրանքը ընկերության նկատմամբ ահռելիորեն աճել է. Ըստ օրենքի՝ գնումները չպետք է հարգվեին.
Սխալների բացահայտ ընդունումը և նման սայթաքումների հետ սրտացավորեն վարվելը, հետևաբար, կարող է ի վերջո մեծ շահույթ բերել:. Լավ է, որ ձեզ շուկայավարող է, Գործադիր տնօրենը կամ ձեռնարկատերը պետք է տեղյակ լինի բարի կամքի և դրական վիրուսային շուկայավարման արժեքի մասին այս տեսակի իրավիճակներում. 6Վարչապետը միակ ընկերությունը չէ, որին քննադատում են քննադատները միտումնավոր սխալներ բեմադրելու համար լավ PR ստանալու համար. Սա կարծես թե ավելի ու ավելի է տեղի ունենում. Մտածեք, օրինակ, iPhone-ի նախատիպը, որը հայտնաբերվել է այս տարվա ապրիլին Սիլիկոնյան հովտում գտնվող բարերից մեկում և իրական լրատվամիջոցների աղմուկ բարձրացրել:.
Հետագա:
www.gawker.com
www.6pm.com
Մեջբերում մամուլի հաղորդագրություն 18:00:
“Այս առավոտ, մենք մեծ սխալ թույլ տվեցինք մեր գնագոյացման շարժիչում, որը սահմանեց ամեն ինչ կայքում $49.95. Սխալը սկսվել է կեսգիշերին և շարունակվել մինչև շուրջբոլորը 6:00am pst. Երբ մենք հասկացանք, որ սխալը տեղի է ունենում, մենք ստիպված եղանք մի փոքր փակել կայքը, մինչև որ գնային խնդիրը շտկվի.
Թեև մենք վստահ ենք, որ սա հիանալի գործարք էր հաճախորդների համար, դա ակամա էր, և մենք մեծ կորուստ ունեցանք («Դրանով գնացինք կառավարման $1.6 միլիոն – ախ) մինչ այժմ այդքան շատ ապրանքներ վաճառելով ինքնարժեքով. Այնուամենայնիվ, դա մեր սխալն էր. Մենք հարգելու ենք բոլոր գնումները, որոնք տեղի են ունեցել 6pm.com-ում մեր խառնաշփոթի ժամանակ:”
Հեղինակ: Խմբագիրներ Փայլուն ձախողումներ
