MOA yog qhov chaw tshaj lij rau kev tshawb fawb kev lag luam, kev tshawb fawb thiab analytics. Peb tham nrog Wim van Sloten, Tus thawj coj ntawm MOA thiab Berend Jan Bielderman, Lub rooj zaum ntawm MOA Profgroep Healthcare hais txog kev sib koom tes ntawm MOA thiab Lub Tsev Haujlwm rau Kev Ua Phem Tsis Zoo thiab lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb rau kev tsim kho tshiab thiab tsim kev cuam tshuam hauv kev kho mob..
Saum MOA
Lub MOA Profgroep Healthcare tau koom nrog txhua yam haujlwm hauv kev tshawb fawb kev lag luam, digital analytics thiab tau txais kev nkag siab txog kev kho mob. Qhov no tsis yog hais txog kev tshawb fawb tshiab uas yuav tsum tau ua, tab sis kuj hais txog kev siv cov ntaub ntawv uas twb muaj lawm los txhim kho kev saib xyuas zoo. Nov yog qhov MOA ua rau cov koom haum tshawb fawb, cov tsev kho mob thiab cov tuam txhab tshuaj.
“Lub tsev kho mob muaj ntau cov ntaub ntawv, tab sis tawm tsam los txhais cov ntaub ntawv rau hauv kev nkag siab thiab siv nws rau kev tsim txoj cai. "
Kev sib koom tes ntawm MOA thiab Lub Tsev Haujlwm ntawm Brilliant Failures
Qhov twg lub koom haum muaj kev txhawj xeeb nrog kev sib qhia Brilliant Failures thiab ua kom cov kev qhia cuam tshuam nkag mus tau, MOA yog nyob rau ntawm kev tiv thaiv. (Ci ntsa iab) Ua tsis tiav. MOA ua qhov no ua ntej, thaum lub sij hawm thiab tom qab ntawd nyob rau hauv innovation tej yaam num, kev tsim khoom lossis (tu) los txhawb thiab txhawb kev lag luam ntawm cov chaw kho mob no hauv kev siv cov ntaub ntawv lossis kev tshawb fawb.
"Kuv ntseeg tias kev saib xyuas me ntsis yog them rau cov ntaub ntawv muaj feem cuam tshuam thiab cov ntaub ntawv. Thiab kev txiav txim siab tau ua sai dhau yam tsis muaj qhov tseeb. Peb kuj pom qhov no hauv qee qhov Brilliant Failures, cov xwm txheej uas tuaj yeem tiv thaiv nrog kev tshawb fawb ua ntej. "
Los ntawm innovation rau tus neeg mob mus rau innovation los ntawm tus neeg mob
Kev kho mob kho mob tam sim no ntau dua lossis tsawg dua pib los ntawm kev xa khoom xa tuaj: txheej txheem lossis kev kho mob yuav tsum ua kom zoo dua lossis ua tau zoo dua. Tus neeg mob tseem tsawg dhau ntawm qhov no. MOA Profgroep Healthcare tau cog lus los koom nrog cov neeg mob hauv kev tsim kho tshiab los ntawm thawj lub sijhawm. Hauv lwm lo lus, peb yuav tsum txav los ntawm kev tsim kho tshiab rau tus neeg mob mus rau kev txhim kho nrog tus neeg mob.
“Kev saib xyuas yuav tsum ua kom muaj txiaj ntsig zoo hauv tus neeg mob lub neej. Yog tias kev saib xyuas tsis ua rau qhov no, kev saib xyuas poob nws tus nqi. "
MOA Profgroep Healthcare pom kev txhim kho zoo. Kev saib xyuas ntau dua yog raug them rau cov neeg mob kev tshawb fawb. Thaum xub thawj, kev sau cov kev paub ntawm tus neeg mob tau raug tswj los ntawm Cov Kws Tshuaj Ntsuam Xyuas thiab cov ntawv pov hwm kev noj qab haus huv ua lub luag haujlwm rau kev saib xyuas zoo.. Peb tam sim no nyob rau theem uas cov neeg mob tau mloog ntau dua, tab sis cov no tseem ntsuas ntau yam. Nrog rau lub hom phiaj tseem ceeb tseem yog lub luag haujlwm rau kev saib xyuas zoo, o.a. rau cov kws kho mob. Peb maj mam txav mus rau qhov xwm txheej uas cov neeg mob cov kev paub dhau los yuav raug siv los txhim kho kev saib xyuas. Qhov kev hloov pauv no yuav tsum hloov kho cov kev tshawb fawb tam sim no. Cov txheej txheem uas qhov kev ua kom muaj nuj nqis nkaus xwb raug tso tseg thiab hloov los ntawm cov txheej txheem uas tsom mus rau qhov zoo, qhib cov ntawv tshawb fawb, qhov twg cov neeg mob yeej tau hais lus thiab peb tau txais kev nkag siab txog kev xaav ntawm cov neeg mob. Qhov kev sib tw ntawm no yog txhawm rau txheeb xyuas ntau tus neeg mob cov dab neeg.
“Kuv tus kheej tau ua ib qho kev kawm rau tus neeg mob hauv 27 tsev kho mob nrog xws li 2600 dab neeg. Qhov kev tshawb pom tseem ceeb yog tias txoj kev kho cov neeg mob tseem ceeb heev rau lawv. Tom qab ntawd peb tab tom tham txog kev siv lus siv rau tus neeg mob qib kev paub, tab sis kuj hais txog txoj kev hwm uas coj mus rau hauv tus account qhov xwm txheej tshwj xeeb uas tus neeg mob pom nws tus kheej. Tsis yog los ntawm cov kws kho mob nkaus xwb tab sis kuj los ntawm cov neeg ua haujlwm txhawb nqa, xws li tus neeg txais tos ntawm lub txee. "
Kev cuam tshuam me me ntawm kev tsim kho tshiab thiab kev siv cov kev pom thiab cov ntaub ntawv hauv kev kho mob
Muaj kev xav tau zoo rau kev kho mob tshiab vim qhov nyuaj zuj zus vim cov neeg ua haujlwm tsis txaus thiab xav tau kev daws teeb meem zoo dua rau, piv txwv li, kev saib xyuas hauv tsev thiab kev kho mob nyob deb.. Txawm li cas los xij, kev kho mob tshiab tsis tuaj yeem tsaws zoo thiab feem ntau tsis tuaj yeem siv tau zoo. Qhov no yog ib feem ntawm cov kab lis kev cai inert nyob rau hauv cov tsev kho mob, uas yog cov txheej txheem-oriented. Thiab feem ntau tsis muaj lossis ntev tos lub sijhawm rau kev tsim kho tshiab kom tau txais nyiaj txiag los ntawm cov ntawv pov hwm kev noj qab haus huv.
MOA pom tias muaj (ntawm) me ntsis cuam tshuam ntawm cov ntaub ntawv thiab kev tshawb fawb txog kev txhim kho kev saib xyuas los ntawm tsev kho mob. Thiab xav tias tseem muaj ntau yam los txhim kho ntawm no. Kev sib piv tsis zoo yog tsim los ntawm cov tuam txhab uas txhua tus nqis peev ntau hauv kev tshawb fawb, ib lub koom haum tshawb fawb nrog cov kws tshawb fawb tshwj xeeb, thiab muaj peev xwm pab tau cov neeg siv khoom zoo dua nrog kev pab ntawm cov ntaub ntawv txheeb xyuas. Xws li webshops uas siv cov ntaub ntawv kom tau cov khoom rau cov neeg siv khoom sai thiab yooj yim li sai tau. Cov tsev kho mob tseem tsawg tsawg siv kev tshawb fawb thiab cov ntaub ntawv los txhim kho cov neeg siv khoom.
“Qee zaum tib neeg yuav tsum tau tos txog li ob lub hlis rau MRI. Kuv paub tseeb tias koj tuav cov ntaub ntawv zoo, koj tuaj yeem ua tau ib lub sijhawm thiab kho txoj haujlwm raws li. Tos ob lub hlis rau lub rooj zaum tsis xav txog hnub no, tab sis 2 tos lub hlis rau MRI tau txais. "
Qhov tsis muaj nyiaj txiag thiab lub zeem muag luv luv cuam tshuam kev tsim kho tshiab
Peb yam yog raug suav hais tias yog qhov ua rau ua rau qeeb ntawm kev siv tshiab hauv kev kho mob. Ua ntej, cov nyiaj yuav tsum tau muaj. Ib tug neeg yuav tsum tau them nyiaj rau kev tsim kho tshiab. Tus neeg tuav pov hwm kev noj qab haus huv feem ntau xav pom qhov tshwm sim ua ntej thiab tus neeg teb xov tooj, cov tsev kho mob, feem ntau tsis muaj nyiaj los siv kev tsim kho tshiab. Cov tsev kho mob feem ntau tsis pom cov txiaj ntsig ncaj qha ntawm kev tsim kho tshiab. Kev ua lag luam ntau dua, qhov nyiaj tau los ntau dua. Kev tsim kho tshiab uas ua rau kev saib xyuas zoo dua lossis zoo dua rau tus neeg mob, tsis pom hauv hnab nyiaj rau tsev kho mob. Qee lub sij hawm nws tseem ua rau cov nyiaj tau los tsawg dua, vim tias cov neeg mob yuav tsum rov qab los tsawg dua los yog twb tau txais kev pab nrog ib tus txheej txheem es tsis txhob ntau ntau.
Cov kab lis kev cai tam sim no hauv kev kho mob thiab tsev kho mob raug suav hais tias yog qhov laj thawj thib ob. Muaj ntau txoj haujlwm ad hoc thiab qee zaum tsis muaj lub zeem muag mus ntev. Txhawm rau txhim kho lub zeem muag mus ntev, nws yog qhov tsim nyog yuav tsum muaj kev pom ntawm kev txhim kho thiab yav tom ntej. Qhov kev nkag siab no tuaj yeem nrhiav tau los ntawm kev tshawb nrhiav.
"Nws pib nrog kev tsom xam zoo thiab tsim lub zeem muag. Ntxiv rau, koj yuav tsum muaj kev tswj hwm nrog koj. Rau kev ua tiav kev ua tiav ntawm kev tsim kho tshiab thiab kev hloov pauv nws yog ib qho tseem ceeb uas kev tswj hwm tau koom nrog thaum ntxov hauv cov txheej txheem. Kev tswj hwm yuav tsum tsim cov xwm txheej ua ntej raws li cov kws tshawb fawb, cov kws kho mob thiab cov neeg mob tuaj yeem ua haujlwm tau zoo. Yog tias lawv tsis nkag siab qhov tseem ceeb ntawm kev hloov pauv hauv kev tshawb fawb thiab kev tsim kho tshiab, ces tsis muaj dab tsi yuav hloov.”
MOA ua rau kev saib xyuas kev noj qab haus huv paub txog qhov tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb thiab kev txhawb nqa thiab saib xyuas kev siv
MOA pom nws yog ib qho ntawm nws txoj haujlwm los ua kom cov zej zog paub txog qhov tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb. Kev paub txog kev xav tau kom nkag siab txog qhov chaw kho mob tab tom txhim kho thiab qhov twg muaj peev xwm txhim kho.
"Peb lub hom phiaj yog kom paub txog kev kho mob nrog kev tshawb fawb, txhawb thiab txhawb qhov no. "
AVG tau hais ua piv txwv. MOA pab tsev kho mob hauv dab tsi yog thiab tsis tso cai raws li AVG thaum nws los sau cov kev paub ntawm tus neeg mob.
Lub rooj zaum khoob ntawm lub rooj yog ib qho qauv hauv kev tshawb fawb thiab kev tsim kho tshiab
Hauv kev tsim kho tshiab thiab kev tshawb fawb,, raws li tau hais ua ntej, tus neeg mob tsawg dhau los. Ntau cov kev daws teeb meem yog tsim rau tus neeg mob tsis yog ua ke nrog lossis los ntawm tus neeg mob. Qhov zoo tshaj plaws, cov neeg mob yuav tsum tau hais lus rau thawj zaug thiab tom qab ntawd nrog cov kws kho mob.
