Lub koom haum tshawb fawb kev lag luam GfK twb yog lawm 3 xyoo mus tas li tus khub ntawm lub koom haum ntawm Brilliant Failures. Peb tham nrog Edwin Bas, lub taub hau ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv, hais txog lub koom haum txoj kev xav hauv kev sib raug zoo nrog kev tshawb fawb kev lag luam thiab qhov tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb kev lag luam rau kev tsim kev cuam tshuam nrog kev tsim kho tshiab. GfK Health tau tsis ntev los no tau los ntawm kev lag luam tshawb fawb tuam txhab Ipsos.
Lub zog tsav tom qab GfK Health (tsis yog Ipsos) yog ua kom kev noj qab haus huv ntau pob tshab thiab tswj tau los ntawm kev tshawb fawb kev lag luam, nrog rau lub hom phiaj ntawm kev saib xyuas zoo dua thiab siv tau ntau dua. Lawv ua qhov no los ntawm kev tshawb fawb kev lag luam ntawm cov hom phiaj sib txawv xws li cov neeg mob, cov kws kho mob thiab cov kws kho mob. Ipsos ua lag luam tshawb fawb sawv cev ntawm tsev kho mob, thiab lwm yam, tshuaj, cov tuam txhab kho mob technology, cov ntawv tuav pov hwm kho mob, cov koom haum neeg mob thiab tsoom fwv.
Raws li Edwin Bas, koj tuaj yeem pom kev saib xyuas kev noj qab haus huv raws li lub thawv sandbox uas tsoomfwv tau tsim rau hauv qhov chaw ua si loj, uas cov kws kho mob tuaj yeem muab cov khoom siv. Kev ua lag luam dawb, tab sis nyob rau hauv lub moj khaum uas txhais tau tias. Qhov no tau ua rau lub complex system ntawm kev tswj kev lag luam rog, nyob rau hauv uas cov koom haum teb yuav tsum tsis tu ncua nrhiav kev sib npaug ntawm kev pheej yig thiab zoo. Uas yuav tsum tau yooj thiab nruam innovation mus txuas ntxiv kom tau raws li qhov tsis. Qhov kev rov ua dua tshiab no los ntawm cov ntsiab lus suav nrog kev sim thiab ua yuam kev thiab ua rau cov lus nug tshiab ua lag luam. Ipsos tau cog lus los teb cov no los ntawm kev soj ntsuam cov neeg muaj feem, kom tus neeg mob thaum kawg tau txais kev saib xyuas zoo thiab pheej yig. Innovation thiab zoo yog qhov tseem ceeb.
"Nws yog qhov tsis txaus ntseeg tias cov tuam txhab feem ntau pib ib qhov project lossis coj 'innovation' rau kev ua lag luam yam tsis tau ua tiav kev tshawb fawb ua ntej.. Qhov no siv sijhawm thiab nyiaj txiag. Tab sis yog tias tsis muaj kev npaj zoo, tej yaam num feem ntau xaus nyob rau hauv tsis ua hauj lwm thiab lub hom phiaj cuam tshuam, kev saib xyuas zoo dua, tsis pom kev zoo. Raws li tus neeg txhawb nqa ntawm Lub Tsev Haujlwm rau Kev Ua Phem Tsis Zoo, peb xav tau, xav sib txuas lus qhov tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb kev lag luam kom zoo los tiv thaiv kev txom nyem tsis tsim nyog. "
Lub koom haum tshawb fawb GfK nws tus kheej kuj yuav tsum tau cuam tshuam nrog kev ua tsis tiav zoo thaum lub sijhawm, tej yaam num uas qhov kev npaj upscaling tsis tau ua tiav. Thaum muaj kev sib tham sab hauv-kev kawm tsis tu ncua, cov haujlwm zoo li no tau sib koom ua ke. Ib qho piv txwv ntawm qhov ua tsis tiav yog Lub Tsev Kho Mob saib xyuas tawm 2012. Yog vim li cas rau txoj kev txhim kho ntawm qhov kev saib xyuas no yog qhov kawg ntawm cov npe ntawm cov tsev kho mob nyiam nrog qhov txawv txav ntawm cov tsev kho mob. 1. Lub Tsev Kho Mob Saib Xyuas yog daim ntawv qhia lub tebchaws uas qhia txog kev nyiam ntawm Dutch (cov neeg mob thiab cov kws kho mob) rau tej tsev kho mob, categorized los ntawm tej yam xws li tshwj xeeb / department, kev siv tau, regio lwm. Lub tswv yim tom qab lub ntsuas yog tias nws yuav ua rau muaj kev saib xyuas zoo vim tias cov tsev kho mob tuaj yeem txhim kho lawv txoj kev saib xyuas raws li lub hom phiaj piv rau cov tsev kho mob sib tw hauv cheeb tsam.. Nws tau tawm tsam tias cov neeg mob tau xaiv lawv lub tsev kho mob feem ntau ntawm cov tswv yim xws li kev nkag mus tau, kev xaiv chaw nres tsheb thiab lwm yam. base thiab GPs rau (tus kheej) kev tiv tauj hauv tsev kho mob txhawj xeeb.
Ua tiav tawm tsam txhua qhov kev cia siab, tus saib xyuas ntawm qhov kev siv tau tawg. "Peb xav tias peb muaj qhov ua yeeb yam hauv peb txhais tes, tab sis tsev kho mob tsis tau yuav lub monitor. Peb yuav tsum tau sim peb qhov kev cia siab zoo dua ntawm txhua tus neeg muaj feem hauv tsev kho mob. "
Qhov teeb meem loj tshaj plaws yog nrhiav tus neeg zoo. "Koj tsis yog tuaj rau hauv pawg thawj coj ntawm tsev kho mob thiab peb tau raug xa los ntawm tus ncej mus rau tus ncej."
Hauv txhua qhov kev txaus siab, kev saib xyuas me ntsis tau them rau qhov teeb meem muag. Thaum kawg rub lub ntsaws. Niaj hnub no, ntau qhov tseem ceeb yog txuas nrog rau kev soj ntsuam ntawm cov neeg mob, lub npe PROMS: Cov neeg mob tau tshaj tawm cov txiaj ntsig ntawm kev saib xyuas uas cuam tshuam tus neeg mob lub tswv yim thiab kev txaus siab ntawm nws cov txiaj ntsig kev kho mob thiab PREMS: Cov 'tus neeg mob qhia txog kev paub', uas ntsuas seb tus neeg mob tau txais kev kho mob li cas, xws li kev sib txuas lus nrog tus kws kho mob. Qhov no yog qhov tsawg dua thaum lub sijhawm qhia txog lub tsev kho mob saib xyuas.
Ib zaj lus qhia tseem ceeb los ntawm txoj haujlwm no yog qhov tseem ceeb ntawm kev sim cov ntaub ntawv lag luam kom zoo ntawm tag nrho cov hom phiaj. Yog li tsis txhob sim ntawm tus neeg siv xav xwb, tab sis kuj rau cov neeg siv khoom npaj. Saib ntawm cov txheej txheem ntawm lub koom haum rau Brilliant Failures, lub archetype 'Qhov chaw khoob ntawm lub rooj' yeej siv tau ntawm no.; cov neeg uas yuav tsum tau txiav txim siab ntawm kev yuav khoom tsis koom nrog qhov project ua ntej. Tsis tas li ntawd, 'Tus neeg dhia dej ntawm Acapulco' kuj siv tau, lub archetype txog lub sij hawm; lub innovation yog ua ntej ntawm nws lub sij hawm.
Cov kev paub zoo li no yog vim li cas thiaj pom zoo rau lub hom phiaj ntawm lub koom haum. "Raws li tus neeg txhawb nqa ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Phem Txhaum Cai, peb xav sib txuas lus qhov tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb txog kev lag luam kom tsis txhob muaj kev txom nyem tsis tsim nyog." Kev tshawb fawb tuaj yeem muab kev nkag siab txog seb cov neeg koom nrog sib txawv xav li cas txog nws, paub dab tsi los yog ploj lawm, uas nyiam ua lub luag haujlwm thiab qhov tseem ceeb tshaj qhov xav tau ntawm pawg hom phiaj(rau) ua. Nws kuj tseem ua rau kom paub thiab cia siab tias qhov chaw nyob hauv qhov chaw koj ua haujlwm. Nov yog qhov peb tuaj yeem ua haujlwm ntawm lub koom haum kev kawm. Nws tseem yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau muab cov txiaj ntsig tau zoo.”