Market pananaliksik ahensiya GfK ay na 3 taon permanenteng kasosyo ng Institute para sa Brilliant Kabiguan. Nagsalita kami sa Edwin Bass, pinuno ng Health Department, tungkol sa mga ideya ng institute na may kinalaman sa merkado pananaliksik at ang kahalagahan ng merkado pananaliksik para sa paglikha ng epekto sa mga makabagong-likha. GfK Health ay kamakailan-lamang na nakuha sa pamamagitan ng market pananaliksik ahensiya Ips.
Ang pagmamaneho puwersa sa likod ng GfK Kalusugan (ngayon ips) ay upang gumawa ng healthcare mas transparent at pamahalaan sa pamamagitan ng market pananaliksik, na may layunin ng mas mahusay at mas madaling pag-aalaga. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng pagsasagawa ng market research sa iba't ibang grupo ng target tulad ng mga pasyente., healthcare provider at health insurers. IPs nagsasagawa ng pananaliksik merkado para sa ngalan ng mga ospital, bukod sa iba, pharmaceutical kumpanya, medikal na teknolohiya kumpanya, health insurers, mga organisasyon ng pasyente at ang pamahalaan.
Ayon sa Edwin Bass, maaari mong makita ang pangangalaga ng kalusugan bilang isang sandbox na ang pamahalaan ay itinayo sa isang malaking palaruan., kung ano ang mga propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan ay pinapayagan na magbigay ng sangkap sa. Libreng merkado, ngunit sa loob ng mahusay na tinukoy frameworks. Ito ay nagresulta sa isang kumplikadong sistema ng regulated pwersa merkado., kung saan patlang partido ay dapat patuloy na humingi ng balanse sa pagitan ng abot-kayang at kalidad. Ito ay nangangailangan ng kakayahang umangkop at patuloy na makabagong-likha upang patuloy na matugunan ang mga parameter.. Sa pamamagitan ng kahulugan, ang pagbabagong ito ay kinapapaloob ng pagsubok at error at nagtataas ng mga bagong tanong sa negosyo.. Ang mga ips ay tapat sa pagsagot sa mga ito sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga stakeholder, upang ang mga pasyente sa huli makatanggap ng mataas na kalidad at abot-kayang pag-aalaga. Innovation at kalidad ay susi.
"Ito ay kapansin pansin na ang mga kumpanya ay madalas na magsimula ng isang proyekto o magdala ng isang "pagbabago" sa merkado nang hindi nakagawa ng masusing pananaliksik bago.. Ito ay nagkakahalaga ng oras at pera. Ngunit kung ang isang mahusay na paghahanda ay kulang, proyekto ay madalas na nagtatapos sa kabiguan at maaaring makamit ang nilalayong epekto, mas maganda ang pag aalaga, ay hindi optimally natanto. Bilang isang sponsor ng Institute for Brilliant Failures, nais naming, tulad ng upang ipaalam ang kahalagahan ng masusing pananaliksik sa merkado upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagdurusa. "
Ang ahensya ng pananaliksik GfK mismo ay nagkaroon din upang harapin ang mga makinang na kabiguan sa oras na iyon., mga proyekto kung saan ang nilalayong upscaling ay hindi naging matagumpay. Sa madalas na panloob na mga sesyon ng pagbabahagi ng pag aaral, ang magkasanib na pagmumuni muni sa naturang mga proyekto ay isinasagawa. Ang isang halimbawa ng isang hindi matagumpay na proyekto ay ang monitor ng Ospital mula sa 2012. Ang dahilan ng pagbuo ng monitor na ito ay ang walang katapusang bilang ng mga listahan ng ranggo ng mga ginustong ospital na may kapansin pansin na halaga ng pagkakaiba iba sa bilang. 1. Ang monitor ng Ospital ay isang pambansang mapa na may mga kagustuhan ng mga Dutch (mga pasyente at pangkalahatang practitioner) para sa ilang ospital, nakategorya ayon sa mga kadahilanan tulad ng espesyalidad/kagawaran, Accessibility, rehiyon atbp. Ang ideya sa likod ng instrumento ay makakatulong ito sa kalidad ng pangangalaga sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga ospital na mapabuti ang kanilang pangangalaga sa isang naka target na paraan kumpara sa mga nakikipagkumpitensya na ospital sa lugar.. Kapansin pansin na ang mga pasyente ay pangunahing pumili ng isang ospital sa mga praktikal na bagay tulad ng accessibility., mga pasilidad sa paradahan atbp. base at GPs sa (Personal na) mga contact sa ospital na pinag uusapan.
Ganap na laban sa lahat ng mga inaasahan, ang monitor ay nabigo sa pagpapatupad. "Akala namin ay may showpiece kami sa aming mga kamay, ngunit ang mga ospital ay hindi inalis ang monitor.. Siyempre, dapat mas nasubok natin ang ating positibong inaasahan sa lahat ng stakeholders sa loob ng mga ospital."
Ang pinakamalaking balakid ay naging paghahanap ng tamang tao. "Sa board of directors ng mga ospital, hindi ka basta basta pumapasok at kami ay ipinadala mula sa kahon sa pader."
Sa lahat ng sigasig, nagkaroon ng masyadong maliit na pansin para sa isyu ng benta. Sa huli, ang plug ay hinila. Sa panahon ngayon, sa pamamagitan ng paraan, mas mahalaga ay naka attach sa mga pagtatasa ng mga pasyente, ang mga tinatawag na PROMS: Ang mga pasyente-iniulat na resulta ng pag-aalaga na sumasalamin sa opinyon ng pasyente at pagpapahalaga ng kanilang mga kinalabasan ng paggamot at ang PREMS: Ang 'pasyente-iniulat na karanasan', na sinusukat kung paano ang mga pasyente karanasan healthcare, tulad ng komunikasyon sa healthcare provider. Sa pagpapakilala ng monitor sa ospital, ito ay mas mababa sa isang isyu..
Ang isang mahalagang aral sa proyektong ito ay ang kahalagahan ng wastong pagsubok sa negosyo kaso sa buong target na grupo.. Kaya huwag lamang subukan sa nilayon na gumagamit, ngunit din sa nilayon customer. Sa pagtingin mula sa metodolohiya ng Institute para sa Brilliant Failures, ang arkitektura 'Ang bakanteng lugar sa mesa' tiyak na angkop dito.; ang mga taong kailangang magpasya sa pagbili ay hindi kasangkot sa proyekto nang maaga. Sa karagdagan, 'Ang Diver ng Acapulco' ay angkop din, ang arkitekto tungkol sa tiyempo; ang makabagong-likha tumakbo maaga ng kanyang oras.
Ang gayong mga karanasan ay dahilan upang i-endorso ang misyon ng institute. "Bilang sponsor ng Institute for Brilliant Failures, gusto naming makipag-ugnayan sa kahalagahan ng masusing pananaliksik sa merkado upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagdurusa." Ang pagsasaliksik ay maaaring magbigay ng ideya kung paano iniisip ng iba't ibang stakeholder ang tungkol dito, ano ang kaalaman ay nariyan o nawawala, na interes-play ng isang papel at pinaka-mahalaga kung ano ang mga pangangailangan ng target group(at) maging. Ito rin ay nag-aambag sa pagkuha ng malaman at inaasahan ang kumplikadong kapaligiran kung saan ikaw ay gumagana.. Sa ganitong paraan maaari tayong magtrabaho sa isang organisasyon sa pag aaral. Mahalaga rin na ibahagi ang mga resulta sa istruktura.”