Ilana iṣe:

Ni awọn ọdun 1980 P&G gbiyanju lati wọle si iṣowo Bilisi. A ni ọja ti o yatọ ati ti o ga julọ-awọ-ailewu funfun-iwọn otutu. A ṣẹda ami iyasọtọ ti a pe ni Vibrant. A lọ si idanwo-ọja ni Portland, Maine. A ro pe ọja idanwo naa jinna si Oakland, California, ibo [olori oja] Clorox wa ni olú, wipe boya a le fo labẹ awọn Reda nibẹ. Nitorinaa a wọle pẹlu ohun ti a ro pe o jẹ ero ifilọlẹ ti o bori: ni kikun soobu pinpin, eru iṣapẹẹrẹ ati couponing, ati ipolongo TV pataki. Gbogbo ṣe apẹrẹ lati wakọ imọ olumulo giga ati idanwo ti ami iyasọtọ Bilisi tuntun ati ọja Bilisi to dara julọ.

Esi ni:

Ṣe o mọ ohun ti Clorox ṣe? Wọn fun gbogbo ile ni Portland, Maine, galonu ọfẹ ti Bilisi Clorox — ti a fi jiṣẹ si ẹnu-ọna iwaju. Ere, ṣeto, baramu pẹlu Clorox. A ti ra gbogbo ipolowo tẹlẹ. A fẹ lo pupọ julọ owo ifilọlẹ lori iṣapẹẹrẹ ati kupọọnu. Ati pe ko si ẹnikan ni Portland, Maine, yoo nilo Bilisi fun ọpọlọpọ awọn oṣu. Mo ro pe ti won ani fun awọn onibara a $1 pa coupon fun tókàn galonu. Nwọn besikale rán wa a ifiranṣẹ ti o wi, "Maṣe ronu nipa titẹ si ẹka Bilisi."

Ẹkọ naa:

Bawo ni o ṣe tun pada lati ipadasẹhin yẹn? Dajudaju a kọ ẹkọ bii a ṣe le daabobo awọn franchises iyasọtọ asiwaju. Nigbati Clorox gbiyanju lati tẹ iṣowo ifọṣọ ifọṣọ ni ọdun diẹ lẹhinna, Bákan náà ni a fi ránṣẹ́ tí ó ṣe kedere àti tààràtà—wọ́n sì yọwọ́ àbáwọlé wọn níkẹyìn. Pataki ju, Mo kọ ohun ti o ṣiṣẹ ati pe o jẹ igbala lati ikuna Bilisi yẹn: P&Iwọn otutu-kekere G, awọ-ailewu ọna ẹrọ. A ṣe atunṣe imọ-ẹrọ ati fi sii sinu ohun elo ifọṣọ, eyi ti a ṣe bi Tide pẹlu Bleach. Ni awọn oniwe-tente, Tide pẹlu Bleach jẹ iṣowo ti o ju idaji-bilionu-dola lọ.

Siwaju sii:
http://hbr.org/2011/04/i-ronu-of-my-failures-as-a-ebun/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Atejade nipasẹ:
Redactie IVBM da lori HBR ifiweranṣẹ Karen Dillon 4/2011

FI ORO