Usoro omume:

N'afọ 1980, P&G gbalịrị ịbanye n'ahịa ịcha ọcha. Anyị nwere ngwaahịa dị iche na nke ka elu - ịcha ọcha na-adịchaghị mma na agba. Anyị mepụtara ika a na-akpọ Vibrant. Anyị gara ule-ahịa na Portland, Maine. Anyị chere na ahịa ule dị anya site na Oakland, California, ebee [onye ndu ahịa] Clorox bụ isi ụlọ ọrụ, na ma eleghị anya, anyị nwere ike ife n'okpuru radar ebe ahụ. Ya mere, anyị ji ihe anyị chere bụ atụmatụ mwepụta mmeri wee banye: nkesa mkpọsa zuru oke, nlere anya dị arọ na couponing, na nnukwu mgbasa ozi TV. Ha niile emebere iji kwalite mmata dị elu nke ndị ahịa na ịnwale ụdị ịcha ọcha na ngwaahịa ịcha ọcha ka mma.

Nsonazụ ahụ:

Ị maara ihe Clorox mere? Ha nyere ezinụlọ ọ bụla na Portland, Maine, galọn n'efu nke ịcha ọcha Clorox - ebugara n'ọnụ ụzọ ụlọ. Egwuregwu, setịpụrụ, dakọtara na Clorox. Anyị azụrụlarị mgbasa ozi niile. Anyị ejirila ọtụtụ ego mmalite ahụ mee ihe n'ịmpụta na ịdepụta akwụkwọ. Ọ nweghịkwa onye nọ na Portland, Maine, a ga-achọ ịcha ọcha ruo ọtụtụ ọnwa. Echere m na ha nyere ndị na-azụ ahịa a $1 gbanyụọ coupon maka galọn ọzọ. Ha ezitere anyị ozi kwuru, "Echela mgbe ọ bụla ịbanye na ngalaba ịcha ọcha."

Ihe nkuzi:

Kedu ka i siri nwetaghachi azụ azụ ahụ? Anyị mụtara n'ezie ka esi agbachitere ndị na-eduga ika franchise. Mgbe Clorox gbalịrị ịbanye azụmahịa nchacha akwa afọ ole na ole ka e mesịrị, anyị zigaara ha ozi doro anya na nke a kapịrị ọnụ—ma ha wepụrụ mbata ha n'ikpeazụ. Nke ka mkpa, Amụtara m ihe na-arụ ọrụ ma bụrụ nke a pụrụ ịzọpụta na ọdịda ịcha ọcha ahụ: P&G dị obere okpomọkụ, teknụzụ nchekwa agba. Anyị gbanwere teknụzụ ma tinye ya n'ime ihe eji asa ákwà, nke anyị webatara dị ka Tide with Bleach. N'oge oke ya, Tide na Bleach bụ azụmahịa karịrị ọkara ijeri dollar.

Ọzọkwa:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

E bipụtara ya:
Redactie IVBM dabere na HBR post Karen Dillon 4/2011

Hapụ okwu