Зорилго

1980-аад оны сүүлээр хэд хэдэн шар айрагны үйлдвэрүүд согтууруулах ундаагүй, бага спирттэй шар айраг үйлдвэрлэх туршилт хийжээ..

Фредди Хайнекен анх удаа эргэлзэж байсан ч архи багатай шар айраг үйлдвэрлэхээр шийджээ; Голландын дотоод зах зээл болон гадаад зах зээлийг байлдан дагуулах ёстой шар айраг…

Хандлага

Амстердам шар айраг үйлдвэрлэгч зун эхэлнэ 1988 архи багатай шар айраг (0.5%). Хэрэглэгчид согтууруулах ундаа огт агуулаагүй шар айраг хэрэглэхэд хүндрэлтэй байх вий гэж болгоомжилж, Heineken ухамсартайгаар согтууруулах ундаа багатай шар айргийг сонгосон.. Тэд "хүчтэй" шар айрагны нэрийг Баклер сонгосон. Хайнекен гэдэг нэр аюулгүй байдлын үүднээс шошгон дээр гараагүй.

Үр дүн

Эхэндээ Баклер амжилтанд хүрсэн бөгөөд мэддэг байсан, дотоод болон олон улсын аль алинд нь, согтууруулах ундаа багатай шар айрагны зах зээлд томоохон байр суурь эзэлдэг. Гэсэн хэдий ч, нээлтээ хийснээс хойш таван жилийн дараа Баклер, наад зах нь Нидерландад, анхны амжилтын дараа зах зээлээс татагдсан.

Тодорхой Yoep van 't hek шинэ жилийн өмнөх анхны чуулгандаа оролцож байна 1989 Баклер архичин дараагийн хэсэг рүү хайр найргүй доошилно.

Баклер архичид би үүнийг одоо үзэн яддаг. Баклер та үүнийг мэднэ, Энэ бол шинэчлэгдсэн шар айраг юм. Нэг жилийн эсвэл 40 машины түлхүүрээ бариад хажууд чинь зогсож байна. новшийн хүү! Би энд жаахан согтож байна. галзуурах, сүмд яв, тэнэг минь. Тэгээд архи ууж болохгүй тэнэгээ, BUCKLER архичин."

Энэ нөлөө нь архи багатай шар айрагны хувьд сүйрсэн.

Yoep van't Hek-ийн Баклерийн нөлөөнөөс гадна Хайнекен Баварийн өрсөлдөөнийг дутуу үнэлэв.. Bavaria Malt нь дайны үеэр Саудын Арабт хөнгөн шар айрагны онцгой эрхийг олж авсан.

1991 онд Хайнекен Баклерыг архины бага хувьтай шинэчлэн найруулж өөр нэг маневр хийсэн., гэхдээ тус болсонгүй. Барын өмсгөлтэй тачаангуй хатагтай баарны дээгүүр мөлхөж буй телевизийн кампанит ажил, Баклер дугуйн багийнхныг мөн урсгалыг эргүүлэхийг зөвшөөрөөгүй..

Хичээлүүд

Европын бусад орнуудад Баклер гайхалтай амжилт үзүүлсээр байна, харин Нидерландад шар айраг алга болсон. Хожим нь Heineken архигүй шар айргийг Amstel шошготойгоор худалдаанд гаргажээ, ямар ч гэнэтийн хошигнолыг тэсвэрлэх хангалттай хүчтэй брэнд.

Хайнекен "Баклер эффект"-ийн талаар харьцангуй бага зүйл хийж чадсан.. Гэхдээ хэрэв та компаний хувьд өөрийн алдаанаас болж брэндэд хохирол учруулсан бол үүнийг хийх нь зүйтэй юм: 1) шударгаар харилцах (хэвлэлийнхэнтэй хамт), 2) ил тод байдлыг бий болгох, 3) өөрийгөө эмзэг болгож, ялангуяа: 4) алдаа хийсэн гэдгээ хүлээн зөвшөөр (ирээдүйд сургамж авах).

Жишээлбэл, нөлөө бүхий блогчид iPod Nano-ийн алдааг томруулсан үед Apple маш сайн ажилласан. Алдаагаа нэн даруй хүлээн зөвшөөрч, үнэ төлбөргүй засварлах амлалт өгснөөр брэндийг өрөвдөх сэтгэл улам нэмэгдэв.

Зохиогч: Бүтэлгүйтэл
Эх сурвалж; о.а. Elsevier, 23 мэ 2005, шок долгион, х. 105.

СЭТГЭГДЭЛ үлдээнэ үү