İşıq lampası

1980-ci illərin sonunda müxtəlif pivə zavodları alkoqolsuz və az alkoqollu pivələrin inkişafı ilə bağlı təcrübələr apardılar..

Bəzi ilkin tərəddüdlərə baxmayaraq, Freddy Heineken də az alkoqollu pivə hazırlamaq qərarına gəldi; həm Hollandiyanın daxili bazarını, həm də xarici bazarları fəth etməli olan bir pivə…

İşıq lampası

Amsterdam pivə istehsalçısı ilin yayında fəaliyyətə başlayacaq 1988 az alkoqollu pivə (0.5%). Heineken şüurlu olaraq aşağı alkoqollu pivə seçdi, çünki istehlakçıların tərkibində heç bir spirt olmayan pivə ilə çətinlik çəkəcəyindən qorxurdular.. Onlar "güclü" pivə adını Buckler seçdilər. Heineken adı təhlükəsizlik səbəbi ilə etiketdə göstərilməyib.

İşıq lampası

Başlanğıcda Buckler müvəffəqiyyətli idi və bilirdi, həm ölkə daxilində, həm də beynəlxalq səviyyədə, az alkoqollu pivələr arasında böyük bazar payı. Menecerlər tez-tez maliyyə aspektlərinə diqqət yetirməli və yeniliyin periferik məsələlərinə baxmalıdırlar, buraxılmasından beş il sonra, Buckler, heç olmasa Hollandiyada, ilkin uğurdan sonra bazardan geri çəkildi.

Müəyyən bir Yoep van 't hek ilk Yeni il ərəfəsi konfransında iştirak edir 1989 Buckler içən növbəti keçidlə amansızcasına aşağı düşdü.

İçki içənlərə indi nifrət edirəm. Buckler, sən bunu bilirsən, bu islah edilmiş pivədir. İlin o siklərindən və ya 40 avtomobillərinin açarları ilə yanınızda dayanırlar. sikdirin oğlan! Mən burada bir az sərxoş oluram. dəli olmaq, kilsəyə get, axmaq. Onda axmaq içmə, BUCKLER içən."

Zərbə az alkoqollu pivə üçün fəlakətli oldu.

Yoep van 't Hek-in Buckler effektinə əlavə olaraq, Heineken Bavariyanın rəqabətini də qiymətləndirmədi.. Bavaria Malt, müharibə zamanı Səudiyyə Ərəbistanında yüngül pivələr üçün eksklüzivlik qazanır.

'91-ci ildə Heineken, Buckleri daha aşağı spirt faizi ilə yenidən formalaşdırmaqla başqa bir manevr etdi., amma kömək etmədi. Çubuğun üzərində sürünən pələng kostyumlu seksual qadın və Buckler velosiped komandası ilə televiziya kampaniyasına da axını dəyişdirməyə icazə verilmədi..

İşıq lampası

Avropanın qalan hissəsində Buckler hələ də böyük uğur qazanır, amma Hollandiyada pivə yoxa çıxıb. Heineken daha sonra alkoqolsuz pivəni Amstel etiketi altında satışa çıxardı, hər hansı gözlənilməz zarafatlara tab gətirə biləcək qədər güclü hesab edilən bir marka.

Heineken "Buckler effekti" haqqında nisbətən az şey edə bilərdi.. Ancaq bir şirkət olaraq öz səhvləriniz ucbatından brendə ziyan vurursunuzsa, bunun mənası var: 1) dürüst ünsiyyət qurmaq (mətbuatla), 2) şəffaflıq yaratmaq, 3) özünüzü müdafiəsiz və xüsusilə: 4) səhvlər etdiyinizi etiraf edin (gələcək üçün dərslər öyrənmək).

Məsələn, nüfuzlu bloggerlər iPod Nano-da səhvi böyüdükdə Apple çox yaxşı iş gördü. Səhvi dərhal etiraf edərək və pulsuz təmir vəd edərək, markaya olan rəğbət yalnız artdı.

Açıq vəziyyətdə saxlamaq üçün bərkidiciləri olmayan paraşütlə ilk uğurlu tullanma oldu: Redaksiya IVBM
Mənbələr; o.a. Elsevier, 23 Bilər 2005, şok dalğası, səh. 105.

Açıq vəziyyətdə saxlamaq üçün bərkidiciləri olmayan paraşütlə ilk uğurlu tullanma oldu