Asmoa
AEBetako lineako ataria 18:00etan, oinetakoen hornitzailea, poltsak eta kontsumo-elektronika "dena salgai dagoen lineako saltoki" gisa kokatzen da.. Amazon.com filial hau bere posizioa zabaltzen saiatzen ari da lehia, krisi garaian batez ere, 'beti salgai' kontzeptua erabiltzen ari den industria batean.- larria da.
Planteamendua
6PM-k ustekabean oker jarri zituen lineako dendan ehunka produkturi "prezio-motorrean" akats baten ondorioz.. Denbora tarte batean 6 orduak (gauerdian to 6 ordu 'goizean) produktu guztiak ziren 49.95 eskaini.
Emaitza
Prezioen kudeaketa okerraren ondorioz, produktu asko, hala nola, GPS sistema garestiak eta oinetakoak, lineako atarian amaitu ziren, kostu prezioa askoz txikiagoa. Emaitza galera izan zen $1.6 6PM.com-en inor ohartu baino lehen. Enpresak prezio okerrean egindako erosketa guztiak errespetatuko ditu eta galera hartuko du.
Ikasgaiak
Gertaera honek benetan akatsen bat izan den ala argi diseinatutako publizitate kanpaina bat planteatzen du. Planifikatu edo ez, promozioak marketin biralaren kanpaina handi bat eragin zuen 18:00etarako. Albistea ia berehala agertu zen bertaratutako Gawker blogean eta handik gutxira CNet News bezalako AEBetako gune nagusietan., Silicon Valley Watcher. Horrek, noski, esposizio handia ematen du.
Kritika batek dio 6PMk akatsaren estaldura estrategikoki jarri zuela albisteak eta sare sozialetako argitalpenetarako agregazio guneak azkar jaso zitezkeen lekuetan...
Ez dio axola nola begiratu; 6PM-k ere adierazten du jendeak galdu baino gehiago irabazi duela. Enpresarekiko sinpatia publikoa izugarri handitu da. Legearen arabera, erosketak ez ziren errespetatu behar.
Akatsak argi eta garbi onartzeak eta era honetako lapsunei jatortasunez aurre egiteak, beraz, azken finean, irabazi asko ekar ditzake. Ona da zu merkaturatzaile izatea, CEO edo ekintzailea egoera hauetan borondate onaren eta marketin biral positiboaren balioaz jabetzea. 6PM ez da kritikariek kritikatu duten enpresa bakarra PR ona lortzeko akatsak nahita eszenaratzeagatik. Hau gero eta gehiago gertatzen ari dela dirudi. Pentsa, adibidez, aurtengo apirilean Silicon Valleyko taberna batean aurkitu eta benetako zalaparta mediatikoa eragin zuen iPhone prototipoa..
Aurrerago:
www.gawker.com
www.6pm.com
Prentsa oharra 18:00etan:
“Gaur goizean, akats handi bat egin dugu gure prezioen motorean, gunean dagoen guztia mugatzen zuena $49.95. Akatsa gauerdian hasi zen eta ingurura arte joan zen 6:00am pst. Akatsa gertatzen ari zela konturatu ginenean, gunea pixka bat itxi behar izan genuen prezioen arazoa konpondu arte.
Ziur gaude bezeroentzat eskaintza handia izan zela, nahigabe izan zen, eta galera handia hartu genuen («Horrekin joan ginen zuzendaritzara $1.6 milioi – ai) hainbeste elementu saldu orain arte kostuaren azpian. Hala ere, gure akatsa izan da. 6pm.com-en egindako erosketa guztiak aintzat hartuko ditugu gure nahastean.”
Egilea: Editores Brilliant Failures
