tswv yim
hauv 2008 Kuv pib kuv kho mob tuam txhab, ib tug neeg zov me nyuam multidisciplinary care rau kev puas siab puas ntsws thiab lub cev zoo nrog lub teb chaws cov kev pab them nqi kho mob. Lub hom phiaj yog pab cov neeg uas ntes tau ntawm lub cracks los ntawm outpatient zov thiab thaj chaw pab.. Kuv muaj succeeded hauv realizing ib zoo nkauj thiab vam meej kho mob tuam txhab, Ua haujlwm raws li txoj kev LEAN thiab yog ib txwm nrhiav kev txhim kho. Npaj txhij txog, cov IGZ tuaj xyuas tom qab ib lub tswv yim los ntawm ib tug neeg saib xyuas dissatisfied thiab ib tug neeg ua hauj lwm dhau los tso tus neeg ua hauj lwm..
kev ua kom ib tug
Tus IGZ xaus lus tom qab mus ntsib uas peb muab irresponsible zov. Muaj tug administrative txoj cai txiav txim uas meant tias kuv twb tam sim ntawd txhaum thiab yuav tsum tau muab reversed burden ntawm pov thawj. (ua txhais tau tias: Txim ua txhaum rau lub contrary yog proven). Kuv twb kom tso tag nrho kuv cov neeg tau, Kawg rau peb kho mob tuam txhab.
Dab tsi yog zoo kawg li hais txog txoj kev no yog tias tus saib xyuas cov lus tsis txaus siab txhawj xeeb txog cov indication hais txog cov PCI. Nyob rau hauv kuv lub tswvyim, qhov no yuav muaj tau tshawb xyuas nyob rau hauv rho tawm tsis yog nqus cov lus xaus rau ib lub lag luam tag nrho ua hauj lwm. Lwm kis tsa ceg yog ib tug muaj tsis txaus cov neeg ua hauj lwm. Muab peb lub sijhawm los daws uas yuav muaj tau tsawg drastic rau cov neeg tau tshaj coj txav sawv daws tawm. Feem ntau, tu yuav tau resumed yog hais tias kuv tau ntsib lub criteria ntawm lub IGZ. Dua li ntawm cov lus nug, kuv tsis tau daim duab tawm raws nraim li cov criteria no tau, Li ntawd, kuv tsis tau kho kuv tu rau lub criteria.
De conclusies waren naar mijn idee gebaseerd op eenzijdig verhoor, dus geen behoorlijk wederhoor en op onjuiste informatie van notoire klagers. Ik heb toen de hulp van een advocaat ingeschakeld die mij heeft geholpen om aan te tonen dat het proces en de uitspraak van IGZ en VWS niet juist waren.
tshwm sim
Vijf jaar later kreeg ik gelijk en werd de aanwijzing ingetrokken. Daar kreeg ik mijn bedrijf echter niet mee terug.
Door o.a. negatieve media aandacht ben ik niet alleen mijn bedrijf kwijt geraakt en heb ik financiële schade opgelopen, maar heb ik ook psychische schade opgelopen. Het intrekken van de aanwijzing heeft dit niet weg genomen. Daarnaast heeft het ook veel negatieve gevolgen gehad voor mijn carrière en is het lastig om weer een baan te vinden in de zorgsector.
Lessen
De impact van dit onverwachts bezoek van de IGZ was voor mij een harde leerschool. Als zorgaanbieder zou ik graag anderen in een vergelijkbare situatie willen attenderen op de gevolgen die een onverwacht bezoek van de IGZ kunnen hebben. Door je bewust te zijn van de gevolgen kun je misschien beter anticiperen en wordt je minder overvallen.
Gedurende het proces liep er een coach met mij mee van We keep on growing. Hier heb ik veel aan gehad. Als ik vanaf het begin een vaste coach of onafhankelijke manager had aangesteld, iemand die zich bezig houdt met het monitoren van interne processen, hadden we wellicht eerder kunnen ingrijpen en de aanleiding van dit alles (de situaties met de voogd en ontslagen medewerker) kunnen voorkomen.
Het lijkt me belangrijk dat er een wetsverandering komt ten aanzien van de bestuursrechtelijke aanpak. Een gelijkwaardige behandeling lijkt me meer op zijn plaats. Bij een gelijkwaardige behandeling, zoals in het strafrecht, moet de aanklager het bewijs leveren. Dit betekent dat iemand pas wordt veroordeeld als het bewijs er ligt. Omdat er in de huidige bestuursrechtelijk aanpak wordt uitgegaan van omgekeerde bewijslast, wordt je direct veroordeeld met alle gevolgen voor cliënten, imago etc. van dien.
Verder heb ik geleerd dat gedupeerden weinig spreekrecht hebben. Meer transparantie in het proces vanuit IGZ en VWS zou een goede verbetering zijn. Bij mij was er geen ruimte voor een open dialoog.
Npe: Priscilla de Graaf
Koom haum: Multidisciplinaire zorgaanbieder rondom geestelijk en lichamelijk welzijn
