Intinn
I 2008 Thosaigh mé mo chuideachta cúram sláinte, soláthraí cúraim ildisciplíneach le haghaidh folláine meabhrach agus fisiceach le clúdach náisiúnta. Ba é an aidhm a bhí ann cúnamh a sholáthar do dhaoine atá gafa idir dhá stól trí chúram siúil agus treoir chónaitheach. D'éirigh liom cuideachta cúram sláinte álainn agus rathúil a bhaint amach, d'oibrigh sé de réir an mhodha LEAN agus bhí sé i gcónaí ag lorg feabhsúcháin. Gan choinne, thug an IGZ cuairt tar éis leid ó chaomhnóir míshásta agus ó fhostaí a dífhostaíodh..
Cur Chuige
Tar éis na cuairte, tháinig an IGZ ar an tátal gur chuireamar cúram mífhreagrach ar fáil. Bhí breithiúnas riaracháin ann a chiallaigh gur ciontaíodh mé láithreach agus go raibh orm fianaise droim ar ais a sholáthar (I bhfocail eile: tá ciontú dá mhalairt cruthaithe). Iarradh orm mo chliaint go léir a dhíshealbhú, an deireadh le haghaidh ár gcuideachta cúram sláinte.
Rud suntasach faoin gcur chuige seo ná gur bhain gearán an chaomhnóra leis an tásc maidir leis an PGB. Is é mo thuairim go bhféadfaí é seo a fhiosrú ina aonar gan teacht ar chonclúidí díreacha maidir le hoibríocht iomlán gnó. Ba é an pointe eile a ardaíodh ná ganntanas foirne. Dá dtabharfaí an deis dúinn réiteach a fháil ar réiteach ba lú a chuirfí isteach ar chliaint é agus a bheadh orainn gach duine a fhoinsiú allamuigh. Ar bhonn níos ginearálta, d’fhéadfaí cúram a ghlacadh arís dá gcomhlíonfainn critéir an IGZ. In ainneoin fiosrúchán arís agus arís eile, ní raibh mé in ann a dhéanamh amach go beacht cad iad na critéir sin, Mar sin ní raibh mé in ann mo chúram a choigeartú de réir na gcritéar.
Creidim go raibh na conclúidí bunaithe ar cheistiú aontaobhach, mar sin ní bheidh aon fhrisnéis chuí ann agus ar fhaisnéis mhícheart ó ghearánaigh a bhfuil droch-cháil orthu. Ghlaoigh mé isteach ansin ar chabhair ó dhlíodóir a chabhraigh liom a léiriú go raibh an próiseas agus cinneadh an IGZ agus an VWS mícheart..
Toradh
Cúig bliana ina dhiaidh sin cruthaíodh ceart mé agus rinneadh an t-ainmniú a chúlghairm. Mar sin féin, ní bhfuair mé mo chuideachta ar ais leis sin.
Doras o.a. aird dhiúltach ó na meáin ní hamháin gur chaill mé mo chuideachta agus d'fhulaing mé damáiste airgeadais, ach d'fhulaing mé damáiste síceolaíoch freisin. Níor baineadh é seo as tarraingt siar an tsonrúcháin. Ina theannta sin, bhí go leor iarmhairtí diúltacha aige freisin do mo ghairm bheatha agus tá sé deacair post a fháil san earnáil cúram sláinte arís.
Laghdaigh
Ba dheacair domsa tionchar na cuairte gan choinne seo ón IGZ. Mar sholáthraí cúram sláinte, ba mhaith liom aird daoine eile atá i staid chomhchosúil a tharraingt ar na hiarmhairtí a d’fhéadfadh a bheith ag cuairt gan choinne ón IGZ.. Trí bheith feasach ar na hiarmhairtí b'fhéidir go mbeifeá in ann a bheith ag súil le níos fearr agus ní bheidh an oiread sin iontas ort.
Le linn an phróisis shiúil cóiste liom ó Leanaimid orainn ag fás. Bhain mé a lán as seo. Dá mbeadh cóitseálaí buan nó bainisteoir neamhspleách ceaptha agam ón tús, duine a dhéanann monatóireacht ar phróisis inmheánacha, b'fhéidir go bhféadfaimis idirghabháil a dhéanamh níos luaithe agus an chúis atá leis seo go léir (na cásanna leis an gcaomhnóir agus leis an bhfostaí a dífhostaíodh) is féidir tarlú.
Sílim go bhfuil sé tábhachtach go mbeadh athrú ar an dlí maidir le cur chuige an dlí riaracháin. Is cosúil go bhfuil cóir chomhionann níos oiriúnaí domsa. Le cóir chomhionann, mar atá sa dlí coiriúil, an gcaithfidh an t-ionchúisitheoir fianaise a sholáthar?. Ciallaíonn sé seo nach gciontófar duine ach amháin má tá an fhianaise ann. Toisc go nglacann cur chuige reatha an dlí riaracháin ualach cruthúnais droim ar ais, déanfar tú a chiontú láithreach leis na hiarmhairtí go léir do chliaint, íomhá srl. de sin.
Tá sé foghlamtha agam freisin nach bhfuil mórán ceart cainte ag íospartaigh. Bheadh feabhas maith ar níos mó trédhearcachta sa phróiseas ó IGZ agus VWS. Ní raibh spás le haghaidh idirphlé oscailte liom.
Ainm: Priscilla de Graaf
Eagraíocht: Soláthraí cúraim ildisciplíneach le haghaidh folláine mheabhrach agus fhisiciúil
