An rún

Go bunúsach is scéal do go leor é scéal an Phríomhfheidhmeannaigh David Pottruck;
Tá tú bréan thar oíche ó phost a bhí mar chuid mhór de do réaltacht laethúil agus féiniúlacht. Sa tréimhse ina dhiaidh sin téann tú tríd na céimeanna seo a leanas a bheag nó a mhór:

Turraing agus disbelief
Tuigeann
Cneasaithe
Thosaigh arís

David Pottruck (57) cad marbh 19 Iúil 2004 Príomhoifigeach Feidhmiúcháin Charles Schwab Corporation, ceann de na cuideachtaí seirbhísí airgeadais is mó sna Stáit Aontaithe. Tá punann custaiméirí níos mó ag an gcuideachta ná $1 trilliún agus os a chionn 13.000 daoine fostaithe.

Bhí sé ar intinn aige, go páirteach mar gheall ar bheartas fála ionsaitheach, a leathnú tuilleadh agus an praghas scaireanna a mhéadú tuilleadh.

An cur chuige

Bhí an chuideachta ag Pottruck 20 cabhrú le blianta ama a thógáil, ar dtús mar uachtarán, ansin mar chomh-POF ar an bunaitheoir Schwab agus an dara ceann 14 mhí mar POF. Mar Phríomhfheidhmeannach, ní raibh an ghaoth ina fhabhar aige..

Chuir an margadh agus na tuairteanna dotcom deireadh tobann le go leor den trádáil ghníomhach atá ríthábhachtach do Schwab. Rinne Pottruck iarracht an taoide a chasadh, i measc rudaí eile trí raon táthcheangail. Ní raibh an toradh inmhianaithe ag a straitéis éadála ionsaitheach. D'fhan praghas na scaireanna i bhfad faoi bhun an ardráta a bhí ann riamh $ 50,17 isteach 1999.

Sa deireadh, bhraith Pottruck go raibh iallach air 8.000 chun fostaithe a chur faoi dhó. An cultúr cuideachta bródúil, gur chuidigh Pottruck lena chruthú go raibh an 'oll-leagan amach' seo go mór ar ceal..

An toradh

Ar 19 Iúil, d'iarr an bord stiúrthóirí cruinniú 'feidhmiúcháin' go tobann, rud nach dtarlaíonn de ghnáth ach ag deireadh cruinnithe. Na focail an bunaitheoir Charles Schwab saor in aisce,, dar críoch 20-bliain gairme corparáideach i níos lú ná 20 soicind. Cuimhníonn Pottruck ar Schwab a rá “tá muinín caillte ag an bhfoireann bhainistíochta as treo na cuideachta agus as do cheannaireacht.” Tháinig an éirí as i bhfeidhm láithreach.

Bhí stunned Pottruck. Ní faoin éirí as féin – bhí a fhios aige go maith go raibh drochfheidhmíocht agus staid na cuideachta ar an lag – ach ar an mbealach a cuireadh an ruaig air ar an bpointe.

Fuair mac féindéanta oibrí i monarcha Aerárthaí Grumman ceann nua, i bhfad níos lú tarraingteach, aitheantais; ní raibh ann ach an chéad POF eile nach raibh in ann a cheann a choinneáil os cionn an uisce nuair a tháinig an drochaimsir.

Na ceachtanna

Cén fáth ar chóir dúinn comhbhá a mhothú le fear a fuair pá iomarcach agus ag an am céanna go raibh an chuideachta marbhánta?
Cad a d’fhéadfadh a bheith i bpáirt ag gach duine againn, b’fhéidir, le fear arbh ionann a ghlanfhiúchas agus thart ar leathbhilliún dollar agus a raibh cruinnithe le Seanadóirí agus turais ar scaird phríobháideach ina réaltacht laethúil dó?? B'fhéidir níos mó ná mar a cheapann muid. Tá iomaíocht idirnáisiúnta agus barainneachtaí scála agus an méadú ar chumaisc agus éadálacha ag déanamh iomarcaíochtaí éigeantais mar réaltacht mhéadaitheach.

Agus b'fhéidir nach mbeadh muid ar an bhfód mar POF bréan. Is beag seans freisin nach bhfágfaimid le luach saothair inchomparáide nó le croitheadh láimhe órga. Ach déileáil le dífhostú tobann as post atá mar chuid mhór de do chéannacht agus de do réaltacht laethúil, I gcás go leor daoine seo a leanas an patrún céanna.

Turraing agus disbelief: Is é an chéad imoibriú ar chaillteanas ná mothú ar meisce agus diúltú an duine aonair réaltacht an chaillteanais a admháil. Mhothaigh Pottruck náire agus náirithe. Ní raibh sé ina Phríomhfheidhmeannach ar chuideachta seirbhísí airgeadais a raibh cás fáis réabhlóideach aici.
Tuigeann: Cruthaíonn feasacht ar chaillteanas mothúcháin fholamh, frustrachas, eagla agus éadóchas Do dhuine ar bhain taitneamh as a phost ceannaireachta, ba mhór an náiriú é an ceannteideal poiblí seo. Chabhraigh an trácht seo a leanas ó Andy Grove ó Intel go mór leis: “An gceapann tú nach bhfuil tú mar Phríomhfheidhmeannach ar Schwab a thuilleadh, ciallaíonn sé nach duine níos fearr thú a thuilleadh?” Tá tú chomh maith le duine agus a bhí tú seachtain ó shin. Coinnigh do cheann ard.”Tháinig Pottruck ar chinneadh tábhachtach. In ionad an milleán a chur ar dhaoine eile, chinn sé freagracht a ghlacadh as na rudaí a rinne sé mícheart. Bhí sé ag iarraidh déileáil leis an gcruachás seo níos fearr ná mar a bhí aige le linn tréimhsí dorcha eile ina shaol, cosúil lena dhá cholscaradh.
Leigheas agus Aisghabháil: Ag an gcéim seo, déantar na deasghnátha éagsúla a bhaineann le caillteanas laistigh de chultúr. Is deacair deireadh gairme, uaireanta treisítear é seo ag an easpa dúnta dáiríre Bhí an t-ádh le Pottruck a lán tacaíochta a fháil ó iarfhostaithe, cairde agus teaghlaigh Roinn a chairde a thaithí féin dífhostú: “tóg do chuid ama,” Scríobh sé. “Dún an doras go daingean taobh thiar duit agus ná breathnú siar”.”Beidh caoineadh ann”, arsa Howard Morgan, comhairleoir ceannaireachta a d'oibrigh le Pottruck agus tiománaithe eile a scaoiltear. “Ach ligeann daoine rathúla an t-am atá thart chomh tapa agus is féidir leo”. Ní féidir leat brón agus tosú arís ag an am céanna, mar tarraingíonn sé sin síos an tús nua.”An chéad 6 Ar feadh míonna bhí siondróm struis iar-Schwab de shaghas éigin ag Pottruck”, Deireann sé. “Is é an chéad chlaonadh ná iarracht a dhéanamh an seanshaol a athchruthú. Níos déanaí bhí níos mó ama le haghaidh machnaimh. Thuig sé go raibh sé níos sona ag Schwab nuair a bhí an chuideachta fós beag agus go raibh sé níos cumasaí dul i mbaol.”Soiléiríodh smaoineamh ar cad atá déanta agat agus cad a d’fhéadfá a bheith déanta níos fearr.” Mar sin tá aiféala air nach raibh sé ag súil le hamanna níos measa riamh. Thuig sé freisin gur chuir líon ollmhór na dtionscadal a sheol sé cosc ar an gcuideachta a cuid fuinnimh a dhíriú ar na tionscadail is mó a bhfuil gealladh fúthu.. Agus rinne a bhéim ar mhionsonraí go raibh sé deacair d'fho-chomhaltaí fás agus luas a chruthú.
Thosaigh arís: Tá deireadh leis an obsession leis an gcaillteanas agus tá an duine in ann bogadh ar aghaidh lena shaol. Ní raibh Pottruck filleadh ar an saol poiblí mar POF, ach mar chathaoirleach ar nua $ 200 milliún tosaithe aerlíne ar a dtugtar Eos Airlines. Soláthraíonn EOS seirbhís den chéad scoth, ach idir Nua Eabhrac agus Londain ag táillí aicme gnó. Tá ról mar chóitseálaí/meantóir ag Pottruck don POF. Tá an saol seo i bhfad níos éagsúla ná an saol a bhí aige roimhe seo agus bíonn Pottruck thar a bheith sásta nuair a thuigeann sé go mbaineann sé an-taitneamh as. Tá sé an bealach ar fad ar ais, agus ina bhfocail féin, níos fearr ná riamh.

Tuilleadh:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Is scríbhneoir sinsearach é Jennifer Fast Company.

Údar: IvBM a chur in eagar i gcomhar le m. Fastcompany

FÁG TUAIRIMÍ