De gemeente is een dynamisch en complex systeem met veel interactie tussen verschillende schakels en niveaus. Hierdoor lopen vooropgezette plannen in praktijk soms anders dan gepland. In opdracht van de Gemeente Amsterdam hebben we het leertraject Briljant Mislukken opgezet en zijn we met twee afdelingen aan de slag gegaan. Het doel van het traject was om de kernwaarde ‘ we leren van fouten’ te benadrukken en zo de transparantie en het lerend vermogen binnen de organisatie te stimuleren. Hiervoor werd er allereerst een veilige omgeving gecreëerd waarin iedereen zich vrij voelde om ideeën en ook mislukte ideeën met elkaar te bespreken. De deelnemers werden uitgedaagd om op eigen werk en projecten te reflecteren, opzoek te gaan naar belangrijke lessen en deze vervolgens te delen. Een ander belangrijk onderdeel van het traject was een omgevingscheck waarmee er gekeken werd of er binnen de organisatie ruimte is voor het maken, delen en leren van fouten.

Vaste onderdelen van het programma waren inspiratielezingen, dialoogsessies waarin ervaringen en leermomenten werden gedeeld, het pitchen van eigen leermomenten en andere oefeningen afgestemd op veel voorkomende thema’s en problemen binnen de afdeling.