Omdat de wereld complex en veranderlijk is moet je als mens en organisatie lenig zijn. Denk aan een fantastische nieuwe medewerker die is ingewerkt en dan ineens opstapt. Wees je bewust dat oplossingen een houdbaarheidsdatum hebben en bekritiseer ook niet te snel deze wijze van mislukken bij anderen. Het kan iedereen overkomen. Identificeer wat deze verandering betekent voor jou als individu en organisatie en gebruik deze inzichten.