De intentie
Evert-Jan Zwarts wilde een uitvaartverzorgingsbedrijf opzetten waar persoonlijke aandacht voorop stond; zo kon hij z’n vak maken van wat z’n passie was geworden als verpleegkundige.
De aanpak
Hij volgt een landelijke opleiding tot uitvaartleider, doet er cursussen naast, en krijgt het voor elkaar stage te lopen bij grotere bedrijven – uitzonderlijk, in de uitvaartbranche. De rommelkamer wordt een kantoor; meubels, een nieuwe computer en een enorme kaartjesprinter worden aangeschaft. Kisten kunnen bij een collega worden besteld; daar kan hij ook een lijkwagen huren. Er komen advertenties in wijkbladen en de regionale krant, hij wordt geïnterviewd door streekbladen, en achterop de gewone auto komt een link naar de website. En dan, met de inschrijving bij de Kamer van Koophandel, is Zwarts Uitvaartverzorging een feit.
Het resultaat
Na zeven uitvaarten begint het te haperen. ‘Het duurde na de laatste begrafenis bijna een jaar voordat ik weer gebeld werd – en als je wilt blijven bestaan, moet je eigenlijk wel elke maand een uitvaart hebben…’ Het sterftecijfer was bijzonder laag: drie warme winters achter elkaar stokten de ‘toevoer’: het eenmansbedrijf, dat het vooral moest hebben van mensen uit de wijk en uit de kennissenkring, had te weinig uitvaarten om te kunnen voortbestaan.
De lessen
Zwarts had een ideaal en bleef niet in z’n luie stoel zitten, maar heeft gedaan wat hij heel graag wilde doen. Hij heeft bovendien zichzelf een stuk beter leren kennen.
Auteur: Evert-Jan Zwarts
ANDERE BRILJANTE MISLUKKINGEN
Nominatie Briljante Mislukkingen Award Zorg 2022: MindAffect’s Turnaround
Theo Breuers ontwikkelde een systeem gebaseerd op gezichtsherkenning dat waarschuwt wanneer een bewoner bepaalde ruimtes betreedt of verlaat. Het project strandde op de privacywetgeving.
De Olympische 10.000 meter van Sven Kramer in Vancouver (2010)
De intentie Goud behalen op de Olympische 10.000 meter in Vancouver. De aanpak Kemkers en Kramer werkten samen aan een gedegen voorbereiding die is gestoeld op 6 jaar intensieve samenwerking en resulteerde in talloze [...]
Publiekswinnaar 2011 -Stoppen is een optie!
De intentie Het invoeren van een coöperatief microverzekeringssysteem in Nepal, onder de naam Share&Care, met als doel de toegang en de kwaliteit van de gezondheidszorg te verbeteren, inclusief preventie en rehabilitatie. Van het begin [...]