De mislukking
Beginnen met een studie in veertien samenwerkende topklinische ziekenhuizen en na een langdurig voortraject met lege handen staan, zelfs nog vóór de eerste patiënt is ingestroomd: dat mag gerust een mislukking worden genoemd.
Haar studie naar de tijdsbesteding van artsen en verpleegkundigen bij het achterhalen van de zorgvraag van patiënten liep uit op een fiasco. Ook al was een bestaand consortium benaderd, had elk ziekenhuis personele ondersteuning geregeld en was er commitment van het management. Afgezien van het AMC is uiteindelijk slechts één ziekenhuis gestart, maar zelfs dat project ging ten onder aan toenemende motivatieproblemen bij artsen en verpleegkundigen.
Te mau haapiiraa
Behalve frustratie heeft het studieplan echter een trits aan leerpunten opgeleverd. Wie in crisistijd onderzoek doet naar de tijdsbesteding van medewerkers, laadt de verdenking op zich een bezuinigingsplan voor te bereiden en kan dus rekenen op verzet. Bovendien was de onderzochte vraag weliswaar interessant voor het middenmanagement, maar niet voor managers op afdelingsniveau. De bereidheid om (zeer) schaarse tijd en energie in te zetten was daardoor minimaal. En, misschien een open deur, maar nog steeds een valkuil: potentieel deelnemende centra moeten vanaf het begin betrokken worden bij de projectaanvraag en bindende toezeggingen doen. Ook op het werkniveau waar de studie gaat plaatsvinden.
De auteur: Catharina van Oostveen, verplegingswetenschapper en verpleegkundige bij het AMC Amsterdam
Te tahi atu MAU MANUÏA ORE MARAMARAMA
Na te taata e haapa'o i te huru oraraa i roto i te rapaauraa i te mafatu?
A ara i te fifi no te huero moa. Ia anaanatae ana'e te mau pŭpŭ, e ani râ na mua i te tapa'o faaite, i reira a hi'o maitai e, te vai ra anei ta outou mau rave'a no te horo'a i taua hopoi'a ra no te haapapûraa. E te mau opuaraa no ni'a i te arairaa, e mea fifi noa ïa, [...]
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Mahana toru 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Mahana toru 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen